Termos de Uso – Espaço KQ

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21/01/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site kellyquebradas.com.br, bem como de quaisquer outros sites, lojas virtuais, aplicativos e canais operados pela KELLY QUEBRADAS STORE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 52.531.917/0001-63, doravante denominada Espaço KQ.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.


1. Aceitação dos Termos

A utilização da Loja implica na aceitação plena e irrestrita destes Termos de Uso, da Política de Privacidade e da Política de Trocas e Devoluções da Espaço KQ.

Caso o usuário não concorde com qualquer condição aqui descrita, deverá interromper imediatamente o uso da Loja.


2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais, comprometendo-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Espaço KQ não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário.

O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso, não devendo compartilhá-los com terceiros.


3. Produtos, Preços e Estoque

Os produtos exibidos na Loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Espaço KQ se reserva o direito de alterar preços, condições comerciais, promoções e produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor conforme a tela ou monitor utilizado.


4. Pagamentos

A Loja disponibiliza as formas de pagamento informadas no momento da compra.

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma responsável.

Em caso de inconsistências, suspeita de fraude ou não aprovação do pagamento, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.


5. Entrega e Retirada na Loja

5.1 Entrega

Os prazos e valores de frete variam conforme a localidade e a modalidade escolhida no momento da compra.

A Espaço KQ não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos, condições climáticas ou dados incorretos fornecidos pelo cliente.

5.2 Retirada na Loja

Para pedidos realizados com a opção de retirada na loja, o prazo para retirada do produto é de até 15 (quinze) dias corridos a partir da data da confirmação da compra.

Caso o produto não seja retirado dentro do prazo estabelecido, a Espaço KQ entrará em contato com o cliente para novo agendamento. Não havendo retorno, o pedido poderá ser cancelado e o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada, respeitada a legislação vigente.


6. Trocas e Devoluções

As regras para trocas e devoluções estão descritas de forma detalhada em documento próprio, disponível na Loja, denominado Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos de Uso.


7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Loja, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout, gráficos e materiais audiovisuais, é de propriedade exclusiva da Espaço KQ ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.


8. Uso Indevido da Loja

É vedado ao usuário:

  • Utilizar a Loja para fins ilícitos;

  • Violar direitos de terceiros;

  • Inserir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou qualquer tecnologia que comprometa a segurança da Loja;

  • Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização.

O descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou bloqueio do acesso do usuário, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.


9. Limitação de Responsabilidade

A Espaço KQ não será responsável por danos decorrentes de mau uso da Loja, falhas de acesso à internet, indisponibilidade temporária do sistema ou eventos fora de seu controle.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.


10. Links para Sites de Terceiros

A Loja poderá conter links para sites de terceiros. A Espaço KQ não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites, recomendando que o usuário leia os respectivos termos e políticas de privacidade.


11. Alterações dos Termos de Uso

A Espaço KQ poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Loja.

O uso contínuo da Loja após as alterações implica na aceitação dos novos termos.


12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos.


13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais: